Tổng hợp thông tin cần biết về dịch vụ công Hà Nội
Sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí di chuyển cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả. Dịch vụ công trực tuyến Hà Nội hỗ trợ người dân thủ đô thực hiện nhiều thủ tục hành chính như cấp, quản lý thẻ căn cước công dân, đăng ký khai sinh, khai tử, chứng nhận đất đai… Dưới đây là tổng hợp các thông tin cần biết về dịch vụ công thành phố Hà Nội.
Website cổng dịch vụ công Hà Nội là gì?
Dịch vụ công là gì?
Hiểu đơn giản, dịch vụ công là các dịch vụ do Nhà nước quản lý, hoặc ủy quyền cho các cơ quan khác thực hiện vì lợi chung của xã hội, công dân. Do đó, dịch vụ công mang đến môi trường minh bạch, hướng đến xã hội công bằng, văn minh, không phân biệt giai cấp, giàu nghèo, đồng thời giúp tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế.
Website dịch vụ công Hà Nội
Khoản 1, Điều 16, Thông tư 01/2018/TT-VPCP quy định về website trực tuyến của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh như sau:
Website có tên miền thống nhất theo định dạng: dichvucong.(tên bộ, địa phương)/gov.vn với giao diện ngôn ngữ tiếng Việt, e-services.(tên bộ, địa phương tiếng Anh).gov.vn với giao diện ngôn ngữ tiếng Anh; tên bộ, địa phương đặt theo quy định của pháp luật.
Như vậy, website dịch vụ công Hà Nội sẽ là: dichvucong.hanoi.gov.vn
Người dân có thể truy cập website này để thực hiện các thủ tục hành chính dịch vụ công dễ dàng.
Cách sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội
Để sử dụng các dịch vụ công trên website Cổng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội, công dân thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào website Dịch vụ công Hà Nội
Bước 2: Đăng ký tài khoản:
Tại màn hình trang chủ, chọn “Đăng ký” ở góc phải màn hình.
Chọn “Đăng ký” ở góc phải màn hình.
Tại màn hình đăng ký, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu bao gồm:
- Tên đăng nhập (Số CMND/CCCD)
- Họ và tên
- Ngày sinh
- Số điện thoại
- Mã xác thực
Sau đó, chọn “đăng ký”
Bước 2: Sau khi đã đăng ký tài khoản, chọn “Đăng nhập” vào Cổng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội bằng cách sử dụng số CMND/CCCD và mật khẩu đã đăng ký.
Bước 3: Tìm kiếm dịch vụ công cần thực hiện
Tại màn hình chính của Cổng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội, chọn “Dịch vụ công trực tuyến”
Sau đó, chọn dịch vụ công mà bạn muốn thực hiện theo tên hoặc cơ quan ban hành, lĩnh vực.
Bước 4: Nộp hồ sơ
Sau khi đã chọn được dịch vụ công cần thực hiện và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu. Chọn “Nộp hồ sơ” Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận về việc tiếp nhận hồ sơ của bạn.
Bước 5: Theo dõi tình trạng hồ sơ
Để theo dõi tình trạng hồ sơ, chọn mục “Thông tin và dịch vụ >> Tra cứu tình trạng hồ sơ”.
Tại đây, hãy nhập mã hồ sơ/mã tra cứu và mã bảo mật. Chọn “Tìm kiếm” để theo dõi tình trạng hồ sơ đã nộp.
Lưu ý:
- Để đảm bảo an toàn, cần sử dụng mật khẩu tài khoản mạnh và thay đổi mật khẩu định kỳ.
- Cần kiểm tra kỹ càng thông tin trước khi đăng ký.
Hướng dẫn cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ công
Hiện nay, người dân có thể đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp qua Cổng dịch vụ công Hà Nội đơn giản theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập website Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Hà Nội
Sau đó, đăng ký/đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng người có yêu cầu đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp, chọn thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp:
- Cấp phiếu LLTP cho công dân Việt Nam thường trú tại Hà Nội.
- Cấp phiếu LLTP cho người nước ngoài cư trú tại Hà Nội.
- Cấp phiếu LLTP cho Cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, chính trị-xã hội, cơ quan tiến hành tố tụng.
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân trên tờ khai điện tử của hệ thống Cổng dịch vụ công. Trường hợp người dân được ủy quyền hoặc chưa đủ tuổi thực hiện, phải đính kèm cả các giấy tờ liên quan.
- CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Văn bản ủy quyền, giấy khai sinh, đăng ký kết hôn.
Bước 3: Nộp lệ phí cấp phiếu LLTP qua cổng thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Hà Nội theo hướng dẫn cụ thể sau khi đã nhận được thông báo “Hồ sơ đầy đủ, hợp lệ”.
Bước 4: Chọn trả kết quả qua dịch vụ bưu chính trên Cổng dịch vụ công và liên hệ số điện thoại của Bưu điện Hà Nội (024.393.88888) để được hướng dẫn nhận kết quả.
Bước 5: Xuất trình giấy tờ tùy thân bản gốc để nhận phiếu lý lịch tư pháp được giao đến. Lưu ý: Việc trả phiếu LLTP có ký nhận theo quy định của pháp luật.
Lưu ý:
- Thời hạn cấp phiếu LLTP: Không quá 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Đối với người chưa thành niên: Cha mẹ hoặc người giám hộ phải tải giấy tờ chứng minh quan hệ và giấy tờ tùy thân của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu chưa có bản sao chứng thực thì công dân phải đến Sở tư pháp nhận kết quả và xuất trình bản chính để Bộ phận một cửa kiểm tra và trả kết quả.
- Trường hợp người yêu cầu cấp LLTP được miễn, giảm phí thì phải tải đầy đủ giấy tờ chứng minh kèm theo.
- Trường hợp người nước ngoài có thẻ tạm trú do Công an thành phố cấp thì không phải xuất trình Giấy xác nhận tạm trú. Nếu thẻ tạm trú do Cục quản lý xuất nhập cảnh — Bộ công an cấp thì sẽ phải xuất trình giấy xác nhận tạm trú của cơ quan công an xã, phường, thị trấn nơi tạm trú.
Giải quyết các thủ tục hành chính công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của thành phố Hà Nội trong thời gian vừa qua. Với sự nỗ lực của các ban ngành, đến nay, hệ thống dịch vụ công Hà Nội đã triển khai rộng khắp, mang đến nhiều tiện ích cho người dân.
Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp độc giả có được cái nhìn tổng quát nhất về Hệ thống dịch vụ công Hà Nội và cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến dễ dàng. Mọi thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ đường dây nóng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Hà Nội: 024.1022 nhánh số 7.
Bạn có thể xem chi tiết bài viết gốc tại địa chỉ trang web: https://ebh.vn/tin-tuc/dich-vu-cong-truc-tuyen-ha-noi
